FAQ/
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FAQ-よくあるご質問-

相談・見積もりについて

 相談だけでも聞いていただけますか?

もちろんです。些細な事でもご安心して何でもご相談ください。

 見積もりや図面作成に費用はかかりますか?

無料でご対応いたします。是非一度、お気軽にご相談ください。

新築の場合、相談はいつ頃からすればいいのでしょうか?

建物とエクステリアをトータルプランニングしていくことが理想です。そのため、出来るだけ早い段階からご相談頂くのがよいと思います。
遅くなればなるほどいろいろと制限が出てしまいます。

図面が無いのですが、見積もりを依頼できますか?

現場により費用が異なります。そのため、出来る限り現場を見させて頂くようにお客様にはお願いしております。
尚、現地調査は無料でさせて頂きます。

対応可能エリアはどこですか?

2024年2月現在

大阪府:大阪市(旭区・阿倍野区・生野区・北区・此花区・城東区・住之江区・住吉区・大正区・中央区・鶴見区・天王寺区・浪速区・西区・西淀川区・東住吉区・東淀川区・平野区・福島区・港区・都島区・淀川区)堺市・岸和田市・豊中市・池田市・吹田市・泉大津市・高槻市・貝塚市・守口市・枚方市・茨木市・八尾市・泉佐野市・富田林市・寝屋川市・河内長野市・松原市・大東市・和泉市・箕面市・柏原市・羽曳野市・門真市・摂津市・高石市・藤井寺市・東大阪市・泉南市・四條畷市・交野市・大阪狭山市・阪南市・島本町・豊能町・能勢町・忠岡町・熊取町・田尻町・岬町・太子町・河南町・千早赤阪村

兵庫県:芦屋市・伊丹市・尼崎市・川西市・西宮市

奈良県:奈良市・大和高田市・天理市・橿原市・桜井市・五條市一部・御所市・生駒市・香芝市・葛城市・平群町三郷町・斑鳩町・田原本町・明日香村上牧町・王寺町・広陵町・河合町・上牧町・大淀町・高取町・大和郡山市・安堵町・川西町・三宅町

和歌山県:和歌山市・海南市・橋本市・有田市・紀の川市・岩出市

※時期、エリアによってお客様にとって最善なご提案・施工が難しいと判断した場合は、ご依頼をお断りする可能性がございます。対応可否含め、一度ご相談頂きますようお願い申し上げます。

カーポートのみ等の部分的な工事はしてもらえますか?

是非一度ご相談ください。エクステリアに関する事であれば対応させていただきます。

他社のプランや見積もりで施工してもらえますか?

申し訳ございません。他社様の見積もりや図面での施工はお断りさせて頂いております。
私たちは【New moral standard】の活動に賛同をしています。New moral standardとは、【エクステリア・ガーデンデザイナーの知的財産を守る】活動となります。当社の命ともいえる【デザイン】。デザインが出来上がるまでにデザイナーが多くの時間を費やし、1邸1邸プランを繰り上げています。目には見えにくいですが、仕事の核となるとても大切な部分です。
対策として、当社ではプランと見積明細書は契約時にお渡しすることになりました。お客様には不自由となり、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

他社でも見積もりを取っているのですが、相談できますか?

是非一度ご相談ください。お客様に満足して頂けるプランをご提案させていただきます。

新築だけでなく、リフォームも施工してもらえますか?

もちろん、お受けさせて頂きます。
お庭や駐車場など外構に関わるご依頼であれば、どんなことでも施工させていただきます。

打合せ・工事・お支払いについて

過去の施工例写真が見たいです。

当HPでも施工写真を掲載しております。

引っ越しまでに外構を完成させるためにはいつまでに依頼したらいいですか?

工事規模にもよりますが、6週間前にはご依頼を頂ければ幸いです。

イメージが具体的に浮かばず、どう相談していいのかわからないのですが?

全く問題ございません。
大まかなイメージやご希望をお伺いし、お客様と施工写真やカタログ見ながらお客様の理想の形を一緒に考えます。

使ってほしいアイテムをこちらで用意をしているのですが、使ってもらえますか?

もちろんです。そのアイテムを用いて最善なプランのご提案をさせていただきます。

支払は完工後でいいですか?

基本的には着工金、完工金ですが、規模によっては着工金、中間金、完工金といった形をとらせていただく場合もございます。

完工後について

アフターフォローはどの様になっていますか?

不具合等を発見された場合はご連絡ください。至急ご対応させていただきますのでご安心ください。

カーポートや門扉等の保障はどの様になっているのでしょうか?

製品保証がございます。完了時に保証書をお渡しいたします。

植木の保障は?枯れたら?

お手入れ状況により異なりますが、基本的には1年保証がついております。

ご依頼の流れ

お客様からのご依頼

お客様からお電話、もしくはメール等にて問い合わせをいただきます。
弊社で詳細を確認次第、折り返しご連絡を差し上げます。

ヒアリングプランニング

ご来店もしくはZOOMにてヒアリングさせていただきます。
その後、お客様のご要望をもとにデザイナーがプランニングを行わせていただきます。
必要に応じて現場へとお伺いし調査を行います。

提案~ご契約

前回ヒアリングさせていただいた内容をもとにご提案いたします。内容にご納得いただければ、ご契約となります。

仕様決め~着工

施工の仕様などを決定します。
ここまで問題なくお話が進んでいれば、ご契約した内容で着工となります。

工事中~お引き渡し

ご自宅に住んで頂きながらの施工も可能です。
工事が完了しましたらお引き渡しとなります。

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